Un Portale Istituzionale è una piattaforma web con lo scopo di informare i 
Cittadini su quello che il comune/azienda/ente fa, ed i servizi che offre, tramite avvisi, notizie e news.
Si occupa inoltre di rendere pubblica la situazione amministrativa in maniera trasparente.
Un portale istituzionale deve sottostare a vincoli ed a regole ben precise, come leggibilità, responsività, utilizzo di permalink, adattamento per gli ipovedenti, uso delle breadcumb, etc…
Dal punto di vista legislativo per esempio un portale che si occupa di :
- Amministrazione Trasparente – dovrà sottostare al D.lgs. 33/2013
- ANAC che eroga bandi di gara – dovrà sottostare alla Legge 190/2012 Art 1.32
- Tutti i portali dovranno tenere conto delle direttive del Garante della Privacy per quel che riguarda l’utilizzo dei cookies.
- Tutti i portali che trattano dai personali o sensibili dovranno rispettare l’ormai famosa legge del 24 Maggio 2018 sul GDPR.
Tutto questo viene implementato con strumenti verificati e testati da centinaia di enti, costantemente aggiornati ed allineati con le nuove normative.