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Il comune di Catania e ora a portata di click per i suoi cittadini con “Catania Semplice

Catania Semplice
Presentazione telematica delle domande per i principali procedimenti amministrativi.

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Piazza Duomo 3
95124 Catania CT

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Pubblica Amministrazione

Servizi che abbiamo fornito
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Il Cliente
Il Comune di Catania capoluogo della omonima provincia siciliana, ha più di trecentodiecimila abitanti ed è il decimo comune d’Italia. Con un’ Amministrazione sempre attenta agli interventi relativi all’attuazione dell’Agenda Digitale ed ambienti privilegiati per lo sviluppo di soluzioni intelligenti a supporto dei processi di innovazione, da un lato pe rla presenza di asset significativi sul piano infrastrutturale dall’altro per la propensione di una più ampia platea di cittadini a interagire in via digitale e scambiare di informazioni rilevanti che possono aumentare l’efficienza dei servizi pubblici e la valorizzazione di specifiche risorse locali. Il comune di Catania è risultato nel 2022 tra i comuni capoluogo italiani più maturi dal punto di vista digitale.

La sfida

Progettare una piattaforma che potesse essere un unico punto d’interconnessione tra cittadini, aziende professionisti e tutti gli applicativi dell’Ente.

Automatizzare i workflow ed utilizzare una piattaforma Low Code che permettesse agli operatori interni di mettere online in autonomia senza scrivere una riga di codice le proprie istanze.

Migliorare la customer experience e le interazioni con gli utenti esterni.

Efficientamento dei costi, in modo che ogni servizio conoscesse in tempo reale le entrate effettive.

Ridurre i tempi di erogazione dei servizi rivolti all’utenza esterna e soprattutto ridurre le code agli sportelli.

Migliorare interazione tra le Direzioni IT e le strutture di business interne all’Amministrazione.

Gestione della mobilità pubblica integrata

L’ APP AMTS permette diverse soluzioni per il ticketing dei mezzi pubblici  è infatti possibile acquistare direttamente dall’ APP tramite carta di credito o trovare grazie la geolocalizzazione il rivenditore più vicino alla vostra posizione.